Nákupní košík 0 položek - 0 Kč

Kontakt


Naše výhody


  • Spolehlivost
  • Snaha a ochota vždy vyjít vstříc
  • Rychlost

Obchodní podmínky

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující realizací objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží zveřejněné prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy AQUANORD s.r.o.) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Dle zákona o GDPR (general Data Protection Regulation – Regulace (EU) 2016/679) (GDPR) zákon, který je platný od 25.května 2018) potřebujeme Váš výslovný souhlas ke zpracovávání Vašich osobních dat, která o Vás uchováváme v naší databázi.

GDPR Souhlas (viz definice článek 4 odst. 1 bod 11 obecného nařízení) je svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým subjekt údajů dává prohlášením či jiným zjevným potvrzením své svolení ke zpracování svých osobních údajů. Jde o aktivní a dobrovolný projev vůle subjektu údajů, ke kterému nesmí být nucen.”

Vytvoření a odeslání objednávky na našem e-shopu považujeme za Váš dobrovolný souhlas a zavazujeme se k tomu, že Vaše osobní údaje nebudou zneužity ani poskytnuty dalším osobám bez Vašeho vědomí.

OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ A SLUŽEB

Objednat zboží si můžete jednoduše pomocí nákupního košíku, po telefonu, e-mailu, písemně nebo osobně na adrese naší provozovny. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalogu, prospektu a jiných materiálech jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a kontaktem na servisního technika. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.  K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin od Vašeho podání, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání Vás budeme taktéž informovt e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky nebo e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

POŠTOVNÉ A BALNÉ

Objednané zboží Vám zašleme poštou. V případě, že zboží nebude vyhovovat parametrům, při kterých je ještě rozesíláno Českou poštou, využíváme služeb přepravní společnosti TopTrans. V případě využití služeb přepravní společnosti je dopravné a balné započítáno v ceně objednávky. Cena poštovného a balného se vázána na celkovou váhu objednaného zboží.

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta Vámi objednaného zboží je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebudeme mít skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat a zboží dodáme ihned, jakmile bude skladem.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku!) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

ZÁRUKA A REKLAMACE

Případné reklamace vyřídíme k Vaší plné spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí zkontrolovat tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
 
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem nebo písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
 
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
 

KONTAKT

AQUANORD s.r.o.
Mišákova 326/15
779 00 Olomouc
Provozovna Brno: Kaštanová 270/62
IČO: 29451825            DIČ: CZ29451825
 
www.aquanord-cz.cz     www.aquanord-eshop.cz
jednatel@aquanord-cz.cz    +420720488287
manager@aquanord-cz.cz  +420601386608
technik@aquanord-cz.cz     +420601386611